Relay.app レビュー 2026：アプリ、キャリア、AI、資金調達、よくある質問

Relay.appは、反復的な業務タスクを、実行前に人間の確認を求めるAIエージェントに変換する方法として、私たちがテストした中で最も簡単なツールの一つです。実際に2週間ワークフローを構築した結果、5点満点中4.0の評価に値すると考えています。

Relay.appとは

Relay.appは、AIエージェントと、同社が「ヒューマン・イン・ザ・ループ（人間介在型）」と呼ぶステップを中心に構築されたワークフロー自動化プラットフォームです。簡単に言えば、エージェントに返信の下書き作成、リードの仕分け、レコードの更新を任せつつ、実際に実行される前に人間が承認、編集、却下するための時間を確保できるという仕組みです。この点が、ZapierやMakeといった、主にデータをアプリ間で移動させるだけで人間の判断を挟む余地がほとんどない従来の自動化ツールとRelayを差別化する詳細です。

本プラットフォームは、元Googleのプロダクトマネジメントディレクターで、GmailやGoogleカレンダーのチームを率いたJacob Bank氏によって設立されました。その経歴は製品に表れています。Relayのインターフェースは、従来の自動化プラットフォームで知られるような、複雑で配線だらけのキャンバスというよりは、Google Workspaceのツールに近い感覚です。

Relayでのワークフロー構築は、実現したいことを簡単に記述することから始まります。そこからトリガーを追加し、関連するアプリを接続し、エージェントが読み取り、書き込み、要約、または何らかの判断を行うAIステップを挿入します。任意の時点で承認ステップを追加できるため、ワークフローが続行される前に人間のチームメイトが出力をレビューできます。Relayは現在、Gmail、Slack、Notion、HubSpot、Salesforce、そしてAIプロバイダーとしてChatGPTとClaudeを含む、100以上のアプリと連携しています。

キャリア：Relay.appを支えるチーム

Relay.appは、サンフランシスコを拠点とする小規模な企業で、2026年時点で従業員数は約25～30名です。創業チームには、以前GmailやGoogleカレンダーのプロダクト、デザイン、エンジニアリングに携わっていたメンバーが含まれており、これがこの規模の企業としては製品が異例なほど洗練されている理由を説明しています。

キャリア面では、Relayはエンジニアリング、プロダクト、カスタマーサクセス、そしてGo-to-Marketの各ロールで採用を行っており、求人情報は通常、一般的な求人ボードではなく、同社のキャリアページやLinkedInに掲載されます。現職および元従業員からのレビューでは、小規模なチームがロードマップの大部分を担当する、迅速でプロダクトに没頭する文化が描写されており、これは過去1年間に同社が新しいAI機能をいかに迅速にリリースしてきたかと一致しています。

ブランドを調査している求職者にとって、Relayという名前は、中小企業向けバンキングアプリや現場コミュニケーションプラットフォームなど、無関係ないくつかの企業によって共有されていることに注意する価値があります。特に自動化やAIエージェントのロールを探している場合は、求人情報がこれらの他のビジネスではなく、relay.appにリンクされていることを確認してください。

AI：Relay.appの人工知能活用方法

AIはRelayの機能の中核に位置しており、後付けの機能ではなく、製品のエンジンとして機能しています。すべてのワークフローには、受信データの読み取り、要約、応答の下書き作成、または判断を下すAIアクションを含めることができ、Relayではそのステップをどのモデルが実行するかを選択できます。OpenAI、Anthropic、Googleのオプションが含まれます。

私たちが真に有用だと感じたのは、AIと固定されたルールベースのロジックを組み合わせるRelayのアプローチです。すべての判断を、コストがかかり予測不能になりがちな自由度の高いエージェントに委ねるのではなく、Relayは反復可能なプロセスを決定論的な自動化に変換し、柔軟なAI推論は実際に必要な場合にのみ使用することを推奨しています。Jacob Bank氏はこのトレードオフについて公に語っており、ほとんどの日常的な管理業務やGo-to-Marketタスクにおいては、適切に構造化された自動化が、コストと信頼性の両面で過度に柔軟なエージェントに勝ると述べています。

「ヒューマン・イン・ザ・ループ」の設計は、Relayの最も明確なAI差別化要因です。AIが生成したメール、データ変更、ソーシャル投稿が公開される前に、チームメイトの承認を必須にすることができます。これは、AIを試しているものの、プロセスから人間を完全に排除する準備ができていないチームにとって非常に重要です。

資金調達：Relay.appの支援者

Relay.appは設立以来、合計で約3800万ドルを調達しています。同社は、Khosla Venturesが主導し、NeoとBoxGroupが参加した500万ドルのシードラウンドからスタートしました。2023年には、Andreessen Horowitzが支援する310万ドルの延長ラウンドをクローズし、2025年初頭には、再びAndreessen Horowitzが主導する3500万ドルのシリーズAラウンドを調達しました。

このレベルの支援により、Relayはワークフロー自動化分野において、Zapier、Make、n8n、Tray.ai、Workatoなどの競合と並ぶ、資金力のある独立系プレーヤーの一角に位置づけられます。投資家は、平均的な企業が現在100以上の個別アプリを運用しているという、現代のソフトウェアスタックの複雑化の進行を、Relayのような自動化ツールが成長し続ける余地がある理由として挙げています。

ユーザーエクスペリエンス：Relay.appを実際に使う感覚

ここがRelay.appが最も賞賛を集めている点です。独立系ソフトウェアディレクトリ全体のレビュアーは、コーディングや自動化のバックグラウンドがない人でも、インターフェースがクリーンで直感的、そして習得が早いと一貫して述べています。最初のワークフロー構築には数時間ではなく数分しかかからず、プラットフォームは、例えば、セットアップに時間を無駄にする前に、統合先のアプリで有料プランが必要な場合に警告を出すなど、良い習慣へと導いてくれます。

ユーザーはまた、Relayのチュートリアル、ウェビナー、サポートチームが、単なるマーケティングの飾りではなく、真に役立つものであると指摘しています。複数のレビュアーが、Relayのチーム（創業者を含む）は、ツールの操作方法だけでなく、自動化についてどのように考えるべきかを顧客に教育する上で積極的な役割を果たしていると述べています。

トレードオフは統合の深さに現れます。数千のアプリと連携するZapierのような巨人と比較すると、Relayの100を少し超えるコネクタのライブラリは小規模であり、少数のレビュアーがこれを主な制限事項として挙げています。Gmail、Slack、HubSpot、Notionといった主流のツールを使用しているほとんどの中小規模チームにとって、これが実際の問題になることはほとんどありません。ニッチな業界特化型ソフトウェアに依存しているチームは、導入を決める前にRelayの統合リストを確認する価値があります。

料金体系は、フリーミアムで使用量ベースの構造です。無料プランはテストや軽い個人使用には十分寛大で、個人や小規模チーム向けの有料プランは一般的に月額10代後半から20代後半で始まり、チームやビジネス向けのティアはワークフローステップとAIクレジットの使用量に応じてそこからスケールアップします。エンタープライズ価格はカスタムで、営業との相談が必要です。

Relay.app プロフィール

Nubia Magazine 評決

今回の4.0評価は、真に習得が容易で、信頼できる投資家に支えられ、AIに対する人間の監視を中心に思慮深く設計されている一方で、このカテゴリの最大手と比較すると統合ライブラリが小さいという点を考慮したものです。

Relay.appに関するよくある質問

1. Relay.appは具体的に何に使われますか？

Relay.appは、Gmail、Slack、Notion、HubSpotなどの異なるアプリを接続し、コンテンツの下書き作成、情報の仕分け、簡単な判断を行うAIステップを挿入することで、反復的な業務タスクを自動化するために使用されます。多くのチームは、メール返信の管理、CRMレコードの更新、新入社員のオンボーディング、ソーシャルコンテンツのスケジュール公開などのタスクに利用しています。

2. Relay.appは無料で使えますか？

はい。Relay.appは無料プランを提供しており、毎月一定数のワークフローステップとAIクレジットが含まれているため、プラットフォームのテストや軽い自動化の実行に十分です。有料プランでは、より高い使用制限が解除され、Teamティア以上では、共有ワークフローで他のメンバーと協力するための機能が利用可能になります。

3. Relay.appの所有者と創業者は誰ですか？

Relay.appは、元Googleのプロダクトマネジメントディレクターで、以前GmailとGoogleカレンダーのプロダクトを統括していたJacob Bank氏によって設立されました。彼はまた、2015年にGoogleが買収したスマートカレンダースタートアップTimefulを共同創業しました。

4. Relay.appはどれだけの資金を調達しましたか？

Relay.appはこれまでに約3800万ドルを調達しており、Khosla Venturesが主導したシードラウンドと、2025年初頭にAndreessen Horowitzが主導した3500万ドルのシリーズAラウンドが含まれます。

5. Relay.appは、ビジネスバンキングアプリのRelayと同じですか？

いいえ。Relay.appはサンフランシスコを拠点とするAIワークフロー自動化プラットフォームであり、Relay（relayfi.com）は中小企業経営者向けの別のビジネスバンキング製品です。また、現場チームコミュニケーション向けのRelayも存在します。これら3社は単に同じ名前を共有しているだけなので、いずれかを調査する際はウェブサイトを再確認するとよいでしょう。

6. Relay.appがZapierやMakeと異なる点は何ですか？

Relayの主な差別化要因は「ヒューマン・イン・ザ・ループ」設計であり、承認ステップを追加して、AIが生成したアクションが実行される前に人間がレビューできるようにすることです。非技術系ユーザーにとっては、一般的にZapierやMakeよりも習得が容易だと考えられていますが、現在サポートしている統合数は、これらのより確立されたプラットフォームのいずれよりも少ないです。

7. Relay.appはChatGPTやClaudeと連携しますか？

はい。Relay.appでは、特定のワークフローステップを実行するAIモデルを選択でき、OpenAI、AnthropicのClaude、Googleのモデルをサポートしているため、単一のAIプロバイダーに縛られることはありません。

8. Relay.appは技術的なバックグラウンドがない初心者に適していますか？

はい、これは本プラットフォームの最も強力な点の一つです。レビュアーやユーザーは、シンプルなワークフロービルダー、ガイド付きチュートリアル、役立つサポートチームのおかげで、Relay.appはコーディングやITのバックグラウンドがない人にも親しみやすいと繰り返し述べています。

9. Relay.appはビジネス利用に十分なセキュリティがありますか？

Relay.appはSOC 2に準拠しており、保存データと転送中のデータの暗号化、およびワークスペースレベルのアクセス制御を提供しています。同社はHIPAA準拠を公に確認していないため、医療などの規制産業の企業は、サインアップする前に直接その文書を要求する必要があります。