Обзор Relay.app 2026: Приложение, Карьера, ИИ, Финансирование и Часто задаваемые вопросы

Relay.app — один из самых простых способов, которые мы тестировали, превратить повторяющуюся рабочую задачу в ИИ-агента, который всё ещё согласовывает действия с человеком перед их выполнением. После двух недель создания реальных рабочих процессов на этой платформе мы считаем, что она заслуживает твёрдую оценку 4.0 из 5.

Что такое Relay.app

Relay.app — это платформа для автоматизации рабочих процессов, построенная на ИИ-агентах и так называемых шагах с участием человека. Простыми словами, это означает, что вы можете позволить агенту составить ответ, отсортировать лид или обновить запись, но у вас всё равно будет возможность одобрить, отредактировать или отклонить это действие до того, как оно будет выполнено. Именно эта деталь отличает Relay от более старых инструментов автоматизации, таких как Zapier и Make, которые в основном перемещают данные из одного приложения в другое без паузы для участия человека.

Платформа была основана Джейкобом Бэнком, бывшим директором по управлению продуктами в Google, который руководил командами, работавшими над Gmail и Google Календарём. Этот опыт заметен в продукте. Интерфейс Relay больше напоминает инструмент Google Workspace, чем плотные, перегруженные схемами холсты, которыми известны старые платформы автоматизации.

Создание рабочего процесса в Relay начинается с простого описания того, что вы хотите сделать. Затем вы добавляете триггеры, подключаете необходимые приложения и вставляете ИИ-шаги, где агент должен прочитать, написать, обобщить или принять решение. Вы можете добавить шаг утверждения в любой момент, чтобы коллега проверил результат перед продолжением рабочего процесса. В настоящее время Relay подключается к более чем сотне приложений, включая Gmail, Slack, Notion, HubSpot, Salesforce, а также ChatGPT и Claude в качестве поставщиков ИИ.

Карьера: Команда, стоящая за Relay.app

Relay.app — это небольшая компания из Сан-Франциско, насчитывающая примерно от 25 до 30 сотрудников по состоянию на 2026 год. В состав команды основателей входят люди, ранее работавшие над продуктом, дизайном и разработкой Gmail и Google Календаря, что объясняет, почему продукт выглядит необычно отполированным для компании такого размера.

Что касается карьеры, Relay нанимает сотрудников в сферы разработки, управления продуктами, поддержки клиентов и выхода на рынок. Открытые вакансии обычно появляются на собственной странице карьеры компании и в LinkedIn, а не на общих досках объявлений. Отзывы нынешних и бывших сотрудников описывают быстрорастущую, ориентированную на продукт культуру, где небольшие команды владеют большими частями дорожной карты, что согласуется с тем, как быстро компания внедряла новые ИИ-функции за последний год.

Для соискателей, изучающих бренд, стоит отметить, что название Relay используется несколькими несвязанными компаниями, включая приложение для банковского обслуживания малого бизнеса и платформу для коммуникации с персоналом. Если вы конкретно ищете вакансии в сфере автоматизации и ИИ-агентов, убедитесь, что объявление ссылается на relay.app, а не на один из этих других бизнесов.

ИИ: Как Relay.app использует искусственный интеллект

ИИ находится в центре того, что делает Relay, не как дополнительная функция, а как движок продукта. Каждый рабочий процесс может включать действия ИИ, которые читают входящие данные, обобщают их, составляют ответ или принимают решение. Relay позволяет вам выбирать, какая модель будет выполнять этот шаг, включая варианты от OpenAI, Anthropic и Google.

Что мы нашли действительно полезным, так это подход Relay к сочетанию ИИ с фиксированной, основанной на правилах логикой. Вместо того чтобы передавать каждое решение открытому агенту, что может быть дорого и непредсказуемо, Relay поощряет преобразовывать повторяющиеся процессы в детерминированную автоматизацию и использовать гибкое ИИ-рассуждение только там, где это действительно необходимо. Джейкоб Бэнк публично говорил об этом компромиссе, отмечая, что для большинства повседневных административных задач и задач по выходу на рынок хорошо структурированная автоматизация превосходит чрезмерно гибкого агента как по стоимости, так и по надёжности.

Дизайн с участием человека — это самое явное отличие Relay в области ИИ. Вы можете потребовать, чтобы коллега одобрил сгенерированное ИИ письмо, изменение данных или публикацию в соцсетях перед отправкой, что очень важно для команд, которые экспериментируют с ИИ, но пока не готовы полностью исключить людей из процесса.

Финансирование: Кто поддерживает Relay.app

Relay.app привлёк в общей сложности около 38 миллионов долларов с момента основания. Компания начала с посевного раунда в 5 миллионов долларов под руководством Khosla Ventures, при участии Neo и BoxGroup. В 2023 году Relay закрыл расширение на 3,1 миллиона долларов при поддержке Andreessen Horowitz, а в начале 2025 года привлёк 35 миллионов долларов в рамках раунда Series A, снова под руководством Andreessen Horowitz.

Такой уровень поддержки ставит Relay в число наиболее финансируемых независимых игроков в сфере автоматизации рабочих процессов, наряду с такими конкурентами, как Zapier, Make, n8n, Tray.ai и Workato. Инвесторы указывают на растущую сложность современных программных стеков, где средняя компания использует более сотни различных приложений, как на причину, по которой у инструментов автоматизации, таких как Relay, есть потенциал для дальнейшего роста.

Пользовательский опыт: Каково это — на самом деле использовать Relay.app

Именно здесь Relay.app получает больше всего похвал. Рецензенты в независимых каталогах программного обеспечения постоянно описывают интерфейс как чистый, интуитивно понятный и быстрый в освоении, даже для людей без опыта в программировании или автоматизации. Создание первого рабочего процесса занимает несколько минут, а не часов, и платформа подталкивает вас к хорошим привычкам, предупреждая, например, когда для интеграции требуется платный тариф в другом приложении, чтобы вы не тратили время на его настройку впустую.

Пользователи также отмечают, что учебные пособия, вебинары и служба поддержки Relay действительно полезны, а не просто маркетинговый наполнитель. Несколько рецензентов упомянули, что команда Relay, включая её основателя, активно участвует в обучении клиентов тому, как думать об автоматизации, а не просто как нажимать кнопки в инструменте.

Компромисс проявляется в глубине интеграций. По сравнению с гигантом вроде Zapier, который подключается к тысячам приложений, библиотека Relay, насчитывающая чуть более ста коннекторов, меньше, и несколько рецензентов отметили это как своё главное ограничение. Для большинства небольших и средних команд, работающих с основными инструментами, такими как Gmail, Slack, HubSpot и Notion, это редко становится реальной проблемой. Для команд, полагающихся на нишевое или отраслевое программное обеспечение, стоит проверить список интеграций Relay перед принятием решения.

Ценообразование основано на модели freemium с оплатой по факту использования. Бесплатный тариф достаточно щедр для тестирования и лёгкого личного использования; платные тарифы для частных лиц и небольших команд обычно начинаются от 17–28 долларов в месяц, а командные или бизнес-уровни масштабируются оттуда в зависимости от количества шагов рабочего процесса и ИИ-кредитов. Цены для предприятий индивидуальны и требуют обсуждения с отделом продаж.

Профиль Relay.app

Вердикт Nubia Magazine

Наша оценка 4.0 отражает инструмент, который действительно прост в освоении, поддерживается авторитетными инвесторами и продуманно спроектирован с учётом человеческого контроля над ИИ, но имеет меньшую библиотеку интеграций по сравнению с крупнейшими игроками в этой категории.

Часто задаваемые вопросы о Relay.app

1. Для чего именно используется Relay.app?

Relay.app используется для автоматизации повторяющихся рабочих задач путём соединения различных приложений, таких как Gmail, Slack, Notion и HubSpot, и добавления ИИ-шагов, которые могут составлять контент, сортировать информацию или принимать простые решения. Многие команды используют его для таких задач, как управление ответами по электронной почте, обновление записей CRM, onboarding новых сотрудников или публикация контента в соцсетях по расписанию.

2. Бесплатен ли Relay.app?

Да. Relay.app предлагает бесплатный тариф, который включает определённое количество шагов рабочего процесса и ИИ-кредитов каждый месяц, что достаточно для тестирования платформы или запуска нескольких лёгких автоматизаций. Платные тарифы открывают более высокие лимиты использования и, начиная с командного уровня, функции для совместной работы над общими рабочими процессами.

3. Кому принадлежит Relay.app и кто его основал?

Relay.app был основан Джейкобом Бэнком, бывшим директором по управлению продуктами в Google, который ранее руководил продуктами Gmail и Google Календаря. Он также является сооснователем Timeful, стартапа по созданию умного календаря, который Google приобрела в 2015 году.

4. Сколько финансирования привлёк Relay.app?

На сегодняшний день Relay.app привлёк около 38 миллионов долларов, включая посевной раунд под руководством Khosla Ventures и раунд Series A на 35 миллионов долларов под руководством Andreessen Horowitz в начале 2025 года.

5. Является ли Relay.app тем же самым, что и Relay, приложение для бизнес-банкинга?

Нет. Relay.app — это платформа для автоматизации рабочих процессов на базе ИИ, базирующаяся в Сан-Франциско, в то время как Relay (relayfi.com) — это отдельный продукт для бизнес-банкинга для владельцев малого бизнеса. Также существует Relay для коммуникации с персоналом. Все три компании просто имеют общее название, поэтому при изучении любой из них полезно перепроверить веб-сайт.

6. Чем Relay.app отличается от Zapier или Make?

Главное отличие Relay — это дизайн с участием человека, который позволяет добавлять шаги утверждения, чтобы человек проверял сгенерированное ИИ действие перед его выполнением. Обычно его считают более лёгким в освоении, чем Zapier или Make, для нетехнических пользователей, хотя в настоящее время он поддерживает меньше интеграций, чем обе эти более устоявшиеся платформы.

7. Работает ли Relay.app с ChatGPT и Claude?

Да. Relay.app позволяет вам выбирать, какая ИИ-модель будет выполнять данный шаг рабочего процесса, с поддержкой моделей от OpenAI, Anthropic's Claude и Google, так что вы не привязаны к одному поставщику ИИ.

8. Подходит ли Relay.app для новичков без технического образования?

Да, это одна из сильнейших сторон платформы. Рецензенты и пользователи постоянно описывают Relay.app как доступный для людей без опыта в программировании или IT, благодаря простому конструктору рабочих процессов, руководствам и отзывчивой команде поддержки.

9. Достаточно ли безопасен Relay.app для бизнес-использования?

Relay.app соответствует стандарту SOC 2 и предлагает шифрование данных в состоянии покоя и при передаче, а также контроль доступа на уровне рабочего пространства. Компания публично не подтверждает соответствие HIPAA, поэтому предприятиям в регулируемых отраслях, таких как здравоохранение, следует запросить соответствующую документацию напрямую перед регистрацией.