Relay.app 리뷰 2026: 앱, 경력, AI, 투자 및 FAQ

Relay.app는 반복적인 업무를 AI 에이전트로 전환하면서도 실행 전에 사람의 확인을 거치게 하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 실제로 2주간 워크플로우를 구축해본 결과, 5점 만점에 4.0점을 받을 만한 가치가 있다고 생각합니다.

Relay.app란 무엇인가?

Relay.app은 AI 에이전트와 회사가 '인간 개입 단계'라고 부르는 기능을 중심으로 구축된 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. 쉽게 말해, 에이전트가 답변 초안을 작성하거나, 리드를 분류하거나, 기록을 업데이트하도록 할 수 있지만, 해당 작업이 실제로 실행되기 전에 승인, 수정 또는 거부할 수 있는 시간이 주어집니다. 이 점이 Relay를 Zapier나 Make와 같은 기존 자동화 도구와 차별화되는 부분입니다. 기존 도구들은 대부분 인간의 의견을 묻는 과정 없이 한 앱에서 다른 앱으로 데이터를 이동시키는 데 그칩니다.

이 플랫폼은 Gmail과 Google Calendar 팀을 이끌었던 전 Google 제품 관리 이사인 Jacob Bank가 설립했습니다. 이러한 배경이 제품에 그대로 드러납니다. Relay의 인터페이스는 기존 자동화 플랫폼의 복잡하고 선이 많은 캔버스보다 Google Workspace 도구에 더 가깝게 느껴집니다.

Relay에서 워크플로우를 구축하는 것은 원하는 작업을 간단히 설명하는 것에서 시작합니다. 그런 다음 트리거를 추가하고, 관련 앱을 연결하며, 에이전트가 읽기, 쓰기, 요약 또는 결정을 내려야 하는 AI 단계를 삽입합니다. 언제든지 승인 단계를 추가할 수 있어, 워크플로우가 계속 진행되기 전에 인간 팀원이 결과물을 검토합니다. Relay는 현재 Gmail, Slack, Notion, HubSpot, Salesforce, 그리고 AI 제공업체인 ChatGPT 및 Claude를 포함하여 100개 이상의 앱과 연결됩니다.

회사 이력: Relay.app 팀 소개

Relay.app은 샌프란시스코에 기반을 둔 소규모 회사로, 2026년 기준 약 25~30명의 직원이 근무하고 있습니다. 창립 팀에는 이전에 Gmail 및 Google Calendar의 제품, 디자인, 엔지니어링을 담당했던 인재들이 포함되어 있어, 이 규모의 회사치고는 제품이 유난히 정교하게 느껴지는 이유를 설명해줍니다.

경력 측면에서 Relay는 엔지니어링, 제품, 고객 성공, 시장 진출 부문에서 인재를 채용하며, 공석은 일반 구인 사이트보다는 자사 경력 페이지와 LinkedIn에 주로 게시됩니다. 현재 및 전 직원들의 리뷰에 따르면, 소규모 팀이 로드맵의 큰 부분을 담당하는 빠르게 움직이고 제품에 집착하는 문화를 가지고 있으며, 이는 지난 1년간 회사가 새로운 AI 기능을 얼마나 빠르게 출시했는지와 일치합니다.

브랜드를 조사하는 구직자라면, Relay라는 이름이 소규모 비즈니스 뱅킹 앱 및 현장 커뮤니케이션 플랫폼 등 관련 없는 여러 회사에서 공유된다는 점을 알아두는 것이 좋습니다. 자동화 및 AI 에이전트 역할을 구체적으로 찾고 있다면, 해당 채용 공고가 relay.app을 가리키는지, 다른 업체가 아닌지 확인하세요.

AI: Relay.app의 인공지능 활용 방식

AI는 Relay가 하는 일의 중심에 있으며, 부가 기능이 아닌 제품의 엔진 역할을 합니다. 모든 워크플로우에는 들어오는 데이터를 읽고, 요약하고, 응답 초안을 작성하거나 판단을 내리는 AI 작업이 포함될 수 있으며, Relay는 OpenAI, Anthropic, Google의 옵션을 포함하여 해당 단계를 구동할 모델을 선택할 수 있게 해줍니다.

실제로 유용하다고 느낀 점은 AI와 고정된 규칙 기반 로직을 결합하는 Relay의 접근 방식입니다. 모든 결정을 개방형 에이전트에 맡기는 것은 비용이 많이 들고 예측 불가능할 수 있기 때문에, Relay는 반복 가능한 프로세스를 결정론적 자동화로 전환하고 실제로 필요한 경우에만 유연한 AI 추론을 사용하도록 권장합니다. Jacob Bank는 이 트레이드오프에 대해 공개적으로 언급한 바 있으며, 대부분의 일상적인 관리 및 시장 진출 작업의 경우 잘 구조화된 자동화가 지나치게 유연한 에이전트보다 비용과 신뢰성 측면에서 모두 우수하다고 지적했습니다.

'인간 개입' 설계는 Relay의 가장 명확한 AI 차별점입니다. AI가 생성한 이메일, 데이터 변경 또는 소셜 게시물이 나가기 전에 팀원의 승인을 요구할 수 있으며, 이는 AI를 실험 중이지만 프로세스에서 사람을 완전히 제외할 준비가 되지 않은 팀에게 매우 중요합니다.

투자: Relay.app의 후원사

Relay.app은 창립 이후 총 약 3,800만 달러의 자금을 조달했습니다. 회사는 Khosla Ventures가 주도하고 Neo와 BoxGroup이 참여한 500만 달러의 시드 라운드로 시작했습니다. 2023년에는 Andreessen Horowitz의 지원을 받아 310만 달러의 추가 자금을 조달했으며, 2025년 초에는 다시 Andreessen Horowitz가 주도하여 3,500만 달러의 시리즈 A 라운드를 마감했습니다.

이러한 수준의 지원은 Relay를 워크플로우 자동화 분야에서 자금이 가장 잘 조달된 독립 기업 중 하나로 자리매김하게 하며, Zapier, Make, n8n, Tray.ai, Workato와 같은 경쟁사와 어깨를 나란히 합니다. 투자자들은 현대 소프트웨어 스택의 복잡성 증가(평균 기업이 100개 이상의 개별 앱을 사용)를 Relay와 같은 자동화 도구가 계속 성장할 여지가 있는 이유로 지목했습니다.

사용자 경험: Relay.app을 실제로 사용해본 느낌

이 부분이 Relay.app이 가장 많은 찬사를 받는 이유입니다. 독립 소프트웨어 디렉토리 전반의 리뷰어들은 일관되게 인터페이스를 깔끔하고 직관적이며, 코딩이나 자동화 배경 지식이 없는 사람도 빠르게 배울 수 있다고 설명합니다. 첫 번째 워크플로우를 구축하는 데 몇 시간이 아닌 몇 분이 걸리며, 플랫폼은 예를 들어 통합에 상대 앱의 유료 플랜이 필요한 경우 설정에 시간을 낭비하기 전에 알려주는 등 좋은 습관을 유도합니다.

사용자들은 또한 Relay의 튜토리얼, 웨비나 및 지원 팀이 단순한 마케팅용이 아니라 진정으로 도움이 된다고 지적합니다. 여러 리뷰어는 Relay 팀(창립자 포함)이 도구 사용법뿐만 아니라 자동화에 대한 사고 방식 자체를 교육하는 데 적극적인 역할을 한다고 언급했습니다.

트레이드오프는 통합 깊이에서 나타납니다. 수천 개의 앱과 연결되는 거대 기업 Zapier와 비교할 때, Relay의 100개가 조금 넘는 커넥터 라이브러리는 더 작으며, 소수의 리뷰어들이 이를 주요 한계점으로 지적했습니다. Gmail, Slack, HubSpot, Notion과 같은 주류 도구를 사용하는 대부분의 중소 규모 팀에게는 이것이 실제 문제가 되는 경우는 드뭅니다. 틈새 시장이나 업계별 소프트웨어에 의존하는 팀은 결정을 내리기 전에 Relay의 통합 목록을 확인하는 것이 좋습니다.

가격 정책은 프리미엄, 사용량 기반 구조를 따릅니다. 무료 플랜은 테스트 및 가벼운 개인 사용에 충분히 넉넉하며, 개인 및 소규모 팀을 위한 유료 플랜은 일반적으로 월 1만 9천 원대에서 2만 9천 원대부터 시작하며, 팀 또는 비즈니스 등급은 워크플로우 단계 및 AI 크레딧 사용량에 따라 그 이상으로 확장됩니다. 엔터프라이즈 가격은 맞춤형이며 영업팀과 상담해야 합니다.

Relay.app 프로필

Nubia Magazine 평결

저희의 4.0점 평가는 배우기 쉽고, 신뢰할 수 있는 투자자의 지원을 받으며, AI에 대한 인간의 감독을 염두에 두고 설계된 도구라는 점을 반영하지만, 해당 카테고리의 가장 큰 이름들에 비해 통합 라이브러리가 작다는 점이 고려되었습니다.

Relay.app에 대한 자주 묻는 질문

1. Relay.app은 정확히 무엇에 사용되나요?

Relay.app은 Gmail, Slack, Notion, HubSpot과 같은 다양한 앱을 연결하고, 콘텐츠 초안 작성, 정보 분류 또는 간단한 결정을 내릴 수 있는 AI 단계를 삽입하여 반복적인 업무 작업을 자동화하는 데 사용됩니다. 많은 팀에서 이메일 답변 관리, CRM 기록 업데이트, 신규 직원 온보딩, 또는 일정에 따른 소셜 콘텐츠 게시와 같은 작업에 사용합니다.

2. Relay.app은 무료로 사용할 수 있나요?

네. Relay.app은 매월 일정량의 워크플로우 단계와 AI 크레딧을 포함하는 무료 플랜을 제공하며, 이는 플랫폼을 테스트하거나 몇 가지 간단한 자동화를 실행하기에 충분합니다. 유료 플랜은 더 높은 사용량 한도를 제공하며, 팀 등급 이상에서는 공유 워크플로우에서 다른 사람들과 협업할 수 있는 기능을 제공합니다.

3. Relay.app의 소유주와 창립자는 누구인가요?

Relay.app은 Gmail과 Google Calendar의 제품을 이끌었던 전 Google 제품 관리 이사인 Jacob Bank가 창립했습니다. 그는 또한 2015년 Google이 인수한 스마트 캘린더 스타트업 Timeful을 공동 창립했습니다.

4. Relay.app은 얼마나 많은 자금을 조달했나요?

Relay.app은 현재까지 약 3,800만 달러를 조달했으며, 여기에는 Khosla Ventures가 주도한 시드 라운드와 2025년 초 Andreessen Horowitz가 주도한 3,500만 달러의 시리즈 A 라운드가 포함됩니다.

5. Relay.app은 비즈니스 뱅킹 앱인 Relay와 같은가요?

아닙니다. Relay.app은 샌프란시스코에 기반을 둔 AI 워크플로우 자동화 플랫폼인 반면, Relay(relayfi.com)는 소기업 소유주를 위한 별도의 비즈니스 뱅킹 제품입니다. 또한 현장 팀 커뮤니케이션을 위한 Relay도 있습니다. 세 회사 모두 단순히 이름을 공유하고 있으므로, 이들 중 하나를 조사할 때는 웹사이트를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

6. Relay.app을 Zapier나 Make와 차별화하는 점은 무엇인가요?

Relay의 주요 차별점은 '인간 개입' 설계로, AI가 생성한 작업이 실행되기 전에 사람이 검토할 수 있도록 승인 단계를 추가할 수 있다는 점입니다. 일반적으로 비기술 사용자에게 Zapier나 Make보다 배우기 쉽다고 여겨지지만, 현재 이 두 더 확립된 플랫폼보다 지원하는 통합 수가 적습니다.

7. Relay.app은 ChatGPT 및 Claude와 함께 작동하나요?

네. Relay.app은 특정 워크플로우 단계를 구동할 AI 모델을 선택할 수 있게 해주며, OpenAI, Anthropic의 Claude, Google의 모델을 지원하므로 단일 AI 제공업체에 종속되지 않습니다.

8. Relay.app은 기술적 배경이 없는 초보자에게 적합한가요?

네, 이것이 이 플랫폼의 가장 강력한 장점 중 하나입니다. 리뷰어와 사용자들은 간단한 워크플로우 빌더, 안내 튜토리얼 및 도움이 되는 지원 팀 덕분에 Relay.app이 코딩이나 IT 배경 지식이 없는 사람도 접근하기 쉽다고 반복해서 설명합니다.

9. Relay.app은 비즈니스 사용에 충분히 안전한가요?

Relay.app은 SOC 2를 준수하며 저장 데이터 및 전송 중 데이터에 대한 암호화와 워크스페이스 수준의 액세스 제어를 제공합니다. 회사는 HIPAA 준수를 공개적으로 확인하지 않으므로, 의료와 같은 규제 산업의 기업은 가입하기 전에 해당 문서를 직접 요청해야 합니다.