Top 10 Ngân hàng tồi tệ nhất nước Mỹ năm 2025

Ngành ngân hàng tại Hoa Kỳ rất rộng lớn, với các tổ chức từ ngân hàng cộng đồng nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia. Tuy nhiên, không phải tất cả các ngân hàng đều cung cấp mức độ dịch vụ, sự minh bạch hoặc sự hài lòng của khách hàng như người tiêu dùng mong đợi. Dựa trên các yếu tố như khiếu nại của khách hàng, phí, trải nghiệm ngân hàng số và các tranh cãi gần đây, đây là danh sách 10 ngân hàng tệ nhất ở Mỹ năm 2025. Bài viết này nhằm mục đích thông báo cho người tiêu dùng về những cạm bẫy tiềm ẩn khi lựa chọn ngân hàng.

Danh Sách 10 Ngân Hàng Tệ Nhất Hoa Kỳ Năm 2025

1. Wells Fargo

Uy tín của Wells Fargo vẫn bị ảnh hưởng nặng nề do hàng loạt vụ bê bối trong nhiều năm qua, nổi bật nhất là vấn đề tài khoản giả mạo. Khách hàng cho biết vào năm 2025, họ vẫn gặp phải các vấn đề về chi phí cao, dịch vụ khách hàng kém và khó khăn trong việc giải quyết tranh chấp. Nhiều người cũng phàn nàn về ứng dụng di động của ngân hàng vì nó thường xuyên có lỗi và thiếu các tính năng mới nhất, gây khó khăn cho những người tiêu dùng am hiểu công nghệ khi sử dụng.

2. Citibank

Citibank đứng đầu danh sách này vì các khoản phí khó hiểu và dịch vụ khách hàng không phải lúc nào cũng đáng tin cậy. Nhiều người tiêu dùng cho biết họ đã phát hiện các khoản phí bất ngờ trên tài khoản thanh toán và tiết kiệm, đồng thời phải mất rất nhiều thời gian để nhận được sự hỗ trợ khi gặp vấn đề. Ngoài ra, các dịch vụ ngân hàng quốc tế của Citibank rất tốt, nhưng thường đi kèm với các khoản phí đắt đỏ và điều khoản phức tạp khiến khách hàng không muốn sử dụng.

3. Bank of America

Bank of America là một trong những tổ chức lớn nhất tại Hoa Kỳ, nhưng lớn không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tốt. Khách hàng thường xuyên phàn nàn về phí thấu chi cao, lãi suất thấp cho tài khoản tiết kiệm và không nhận được sự đối xử cá nhân hóa. Vào năm 2025, nhiều người cho biết nền tảng kỹ thuật số của ngân hàng này đã tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh vì thường xuyên gặp sự cố và có các vấn đề bảo mật khiến người dùng tức giận.