10 อันดับธนาคารที่แย่ที่สุดในอเมริกา 2025

อุตสาหกรรมการธนาคารในสหรัฐอเมริกานั้นกว้างใหญ่ไพศาล โดยมีสถาบันการเงินตั้งแต่ธนาคารชุมชนขนาดเล็กไปจนถึงธนาคารยักษ์ใหญ่ข้ามชาติ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกธนาคารที่จะให้บริการในระดับที่ลูกค้าคาดหวัง ทั้งในด้านการบริการ ความโปร่งใส หรือความพึงพอใจของลูกค้า จากปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อร้องเรียนของลูกค้า ค่าธรรมเนียม ประสบการณ์การทำธุรกรรมดิจิทัล และข้อถกเถียงล่าสุด นี่คือรายชื่อ 10 อันดับธนาคารที่แย่ที่สุดในอเมริกาประจำปี 2025 บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อควรระวังที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเลือกธนาคาร

10 อันดับธนาคารที่แย่ที่สุดในอเมริกาประจำปี 2025

1. Wells Fargo

ชื่อเสียงของ Wells Fargo ยังคงเสียหายจากเรื่องอื้อฉาวหลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาบัญชีปลอม ลูกค้ากล่าวว่าในปี 2025 พวกเขายังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่สูง การบริการลูกค้าที่ไม่ดี และปัญหาในการแก้ไขข้อพิพาท ผู้คนยังได้กล่าวถึงสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับแอปพลิเคชันมือถือของธนาคาร เนื่องจากมักมีข้อผิดพลาดและไม่มีฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด ซึ่งทำให้ผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีใช้งานได้ยาก

2. Citibank

Citibank ติดอันดับต้นๆ ของรายการ เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่เข้าใจยากและการบริการลูกค้าที่ไม่น่าเชื่อถือเสมอไป ผู้บริโภคจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาพบค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดในบัญชีเดินสะพัดและบัญชีออมทรัพย์ และใช้เวลานานในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ บริการธนาคารต่างประเทศของ Citibank นั้นดีเยี่ยม แต่โดยทั่วไปแล้วมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมที่แพงและเงื่อนไขที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่อยากใช้บริการ

3. Bank of America

Bank of America เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ แต่การเป็นธนาคารขนาดใหญ่ไม่ได้หมายความว่าจะดีเสมอไป ลูกค้ามักบ่นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเบิกเกินบัญชีที่สูง อัตราดอกเบี้ยต่ำสำหรับบัญชีออมทรัพย์ และไม่ได้รับการดูแลที่ปรับให้เหมาะสม ในปี 2025 หลายคนกล่าวว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลของธนาคารล้าหลังคู่แข่ง เนื่องจากมักล่มบ่อยครั้งและมีปัญหาด้านความปลอดภัยที่ทำให้ผู้ใช้งานไม่พอใจ