أسوأ 10 بنوك في أمريكا 2025

تعتبر صناعة البنوك في الولايات المتحدة واسعة النطاق، حيث تتراوح المؤسسات من البنوك المجتمعية الصغيرة إلى العمالقة متعددة الجنسيات. ومع ذلك، لا تقدم جميع البنوك مستوى الخدمة أو الشفافية أو رضا العملاء الذي يتوقعه المستهلكون. بناءً على عوامل مثل شكاوى العملاء، والرسوم، وتجربة الخدمات المصرفية الرقمية، والجدل الأخير، إليك قائمة بأفضل 10 أسوأ بنوك في أمريكا لعام 2025. يهدف هذا المقال إلى إبلاغ المستهلكين عن المخاطر المحتملة عند اختيار بنك.

قائمة بأفضل 10 أسوأ بنوك في أمريكا 2025

1. ويلز فارجو

لا تزال سمعة ويلز فارجو تتأثر بسبب عدد من الفضائح على مر السنين، أبرزها قضية الحسابات الوهمية. يقول العملاء إنه في عام 2025، لا يزال لديهم مشاكل مع التكاليف العالية، وسوء خدمة العملاء، وصعوبة تسوية النزاعات. كما قال الناس أشياء سيئة عن تطبيق البنك المحمول لأنه غالبًا ما يحتوي على أخطاء ولا يحتوي على أحدث الميزات، مما يجعل من الصعب على المستهلكين المتمرسين في التكنولوجيا استخدامه.

2. سيتي بنك

يحتل سيتي بنك مرتبة عالية في القائمة بسبب صعوبة فهم الرسوم الخاصة به وعدم موثوقية خدمة العملاء. قال الكثير من المستهلكين إنهم وجدوا رسومًا غير متوقعة على حساباتهم الجارية والتوفير، وأنه يستغرق وقتًا طويلاً للحصول على المساعدة بشأن المشاكل. أيضًا، تعتبر خدمات البنك الأجنبي في سيتي بنك جيدة جدًا، لكنها عادةً ما تأتي مع رسوم باهظة وشروط معقدة تجعل العملاء يشعرون بعدم الرغبة في استخدامها.

3. بنك أمريكا

يعتبر بنك أمريكا من أكبر المؤسسات في الولايات المتحدة، لكن كونها كبيرة لا يعني دائمًا أنها جيدة. غالبًا ما يشكو العملاء من الرسوم المرتفعة على السحب الزائد، وانخفاض أسعار الفائدة على حسابات التوفير، وعدم الحصول على معاملة مخصصة. في عام 2025، قال الكثيرون إن المنصة الرقمية للبنك كانت متخلفة عن منافسيها لأنها غالبًا ما كانت تتعطل وكان لديها مشكلات أمنية أغضبت المستخدمين.

4. كابيتال ون

لقد حققت كابيتال ون تقدمًا في الخدمات المصرفية الرقمية، لكن العملاء غير راضين عنها. غالبًا ما يشكو الناس من أسعار الفائدة المفرطة على القروض، والرسوم المخفية، ومدة الوقت التي تستغرقها لتسوية شكاوى بطاقات الائتمان. يشعر بعض العملاء بالتخلي عنهم لأن البنك يدفع نحو خدمات عبر الإنترنت فقط، خاصة أولئك الذين يحبون القيام بأعمالهم المصرفية شخصيًا.

5. بنك ديسكفر

لقد تعرض بنك ديسكفر، المعروف بشكل أكبر ببطاقات الائتمان الخاصة به، لانتقادات بسبب خدماته المصرفية في عام 2025. يقول العملاء إن لديهم مشاكل مع عدم وجود خيارات كافية للحسابات، وانخفاض أسعار الفائدة على حسابات التوفير، وصعوبة الحصول على المساعدة من خدمة العملاء. الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة شخصيًا يواجهون صعوبة أكبر لأنه لا توجد فروع حقيقية.

6. بنك المواطنين

لقد اشتكى الناس من الرسوم الباهظة وشروط الحساب الصارمة في بنك المواطنين. قال العملاء إنهم غير راضين عن العدد الكبير من تكاليف الصيانة وكون أجهزة الصراف الآلي من الصعب الوصول إليها خارج منطقة الشركة الأساسية. قال الناس إن خدمة العملاء في البنك في عام 2025 غير متسقة، مع فترات انتظار طويلة وإجابات غير مرضية.

7. بنك فلاقستار

يعتبر بنك فلاقستار أصغر من بعض البنوك الأخرى في هذه القائمة، لكن الكثيرين قالوا أشياء سيئة عن خدماته في الرهن العقاري والقروض. يقول العملاء في عام 2025 إن لديهم مشاكل مع شروط القرض التي ليست واضحة، وأسعار الفائدة المرتفعة، وفترات الانتظار الطويلة لمعالجة الطلبات. كما يُعتقد أن أدوات البنك الرقمية قديمة، مما يجعلها أقل تنافسية في عالم المصارف الحديثة.

8. بنك فيفث ثيرد

كان الناس غاضبين من بنك فيفث ثيرد لأن حساباته مليئة بالرسوم وليس من الواضح عنها. غالبًا ما يقول العملاء إنهم يتلقون تكاليف مفاجئة ويواجهون صعوبة في تجنب نفقات الصيانة الشهرية. أيضًا، قال الناس إن خدمة العملاء في البنك بطيئة ولا تستجيب بسرعة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمعالجة مشاكل معقدة مثل مطالبات الاحتيال.

9. بنك بي إن سي

يحتل بنك بي إن سي مكانه في قائمتنا لأنه لديه رسوم مفرطة ولا يفعل شيئًا لتحسين خدماته الرقمية. قال العملاء إنهم غير راضين عن تطبيق البنك المحمول في عام 2025 لأنه لا يحتوي على العديد من الوظائف مثل تطبيقات البنوك الأخرى. كما تجعل تكاليف السحب الزائد والقيود الصارمة على الحسابات من الصعب على الأشخاص الذين يحاولون توفير المال.

10. بنك كوميريكا

يحتل بنك كوميريكا أسفل القائمة لأن الناس يشكون من رسومه الباهظة وعدد فروعه القليل. قال العملاء في عام 2025 إنه من الصعب الوصول إلى أموالهم لأنه لا توجد أجهزة صراف آلي وفروع كافية، خاصة خارج المناطق الرئيسية للشركة. كما قال الناس إن مساعدة العملاء في البنك ضعيفة وغير مفيدة.